La Biblioteca Central celebra su consolidación como una institución de excelencia al alcanzar y mantener la certificación bajo la norma ISO 9001:2015, un hito que refleja su compromiso con la mejora continua y la satisfacción de sus usuarios.
Desde su primera certificación con la norma ISO 9001:2008, la Biblioteca ha evolucionado hacia un sistema de gestión de la calidad automatizado, enfocado en la optimización de procesos y la implementación de buenas prácticas. Este avance ha permitido mejorar todos los procesos internos, mediante el uso de indicadores de calidad, fichas de procesos, planificación anual y mecanismos efectivos para identificar y gestionar salidas no conformes.
Política de la Calidad
La Biblioteca Central se rige por una política centrada en brindar servicios de excelencia, facilitando a sus usuarios el acceso óptimo a material bibliográfico y digital. Con un equipo altamente capacitado y comprometido, se asegura un trato cordial, atención ágil y el uso de tecnologías de vanguardia en espacios confortables. Este enfoque integral fortalece la prestación y mejora continua de sus servicios y procesos.
Compromiso con el medio ambiente
Como parte de la certificación de la gestión 2024, la Biblioteca Central ha integrado una adenda que alinea sus operaciones con el Pacto Educativo Global (PEG), promovido por el Santo Padre, centrado en la sostenibilidad ambiental. Las iniciativas destacadas incluyen:
- Estación de recarga solar fotovoltaica: Instalación de paneles solares en la terraza de la Biblioteca para recargar dispositivos electrónicos, como celulares y laptops.
- Digitalización del archivo del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC): Toda la información documentada se gestiona exclusivamente en formato digital, eliminando el uso de papel.
Mirando hacia el futuro
En la gestión 2025, la Biblioteca Central planea extender la certificación ISO 9001:2015 a las bibliotecas de Arquitectura y Diseño Gráfico, logrando que las tres bibliotecas de la sede La Paz operen bajo un sistema certificado de calidad.
Con estas acciones, la Biblioteca Central no solo cumple con los estándares internacionales, sino que también refuerza su compromiso con la excelencia educativa, la innovación tecnológica y la sostenibilidad ambiental, consolidándose como un referente en el ámbito académico y social.